车帮师傅内容质量管理规定
发布时间：2013-05-29

为保障平台的健康发展，保障您和网友的利益，在开始答题之前，请您务必仔细阅读本规定。

一、回复要求

1、回复内容要专业、切题、科学、正确。

师傅需针对网友的提问内容提出符合该问题的合理的解决方法，不能出现偏题、跑题等错误回复

2、内容须具有原创性

师傅须根据自身的知识和经验对提问进行自主思考与作答，不能抄袭，可少量引用权威的论证或他人观点。

3、内容中不出现任何联系信息

回复内容中不能出现任何通讯地址、电话、QQ、邮箱等联系方式；不能出现网络链接、师傅姓名、机构名称以及其他带有广告性质的文字。

4、语言要具体、清晰、通俗易懂

从网友角度考虑，师傅回答需尽量详细具体（但要避免长篇大论）、条理清晰、语言通俗易懂。

二、违规情况

根据以上的要求，若师傅的回复内容出现以下任何一种情况，即可认定为违规回复：

a、答非所问，敷衍回答，没有提供与网友提问相关的回复；

b、盲目复制，从其他网页复制粘贴应付答题，必要的概念性复制除外；

c、抄袭回答，答案非原创，而是抄袭他人的回答；

d、简单笼统，没有完整回复网友提问，没有实际价值，（如：建议到维修厂检测）；

e、拼凑字数，回复中直接复制患者的提问内容，使用无意义字符填充字数等；

f、难以阅读，使用不合理的缩写，语言缺乏条理性与连贯性，缺乏标点等，造成用户理解困难。

三、网站审核

1、网站有专门的审核队伍，对师傅的回复质量进行检查。如发现有违规情况，网站会给予扣除积分等处理，严重者将取消奖金发放。

2、网站每周整理当周的违规情况并予以通报。违规记录将影响师傅当月的评奖。